Questions fréquentes
Le concept SugarFriend tient en une phrase, mais il soulève de vraies questions, et on préfère y répondre franchement. Si la tienne n’est pas là, écris-nous.
Le concept
SugarFriend, c’est une app de rencontre ?
Non. Il n’y a ni séduction, ni profils à faire défiler, ni arrière-pensée : SugarFriend sert à partager des sorties et à se faire des amis, rien d’autre. Quelqu’un propose un moment sympa, quelqu’un d’autre vient le vivre avec lui. Si tu cherches l’amour, tu t’es trompé d’app, et c’est très bien comme ça.
Quelle différence avec le sugar dating ?
Toute la différence du monde. Le sugar dating repose sur une relation intéressée entre partenaires ; SugarFriend, c’est exactement l’inverse : une sortie offerte sans aucune contrepartie, entre personnes qui veulent juste ne pas la vivre seules. Le nom est un clin d’œil humoristique assumé, comme nos mascottes en forme de petits sucres, pour dédramatiser un sujet dont personne n’ose parler : la difficulté à trouver quelqu’un pour sortir. Rien de romantique, rien de transactionnel, une modération active, et un cadre écrit noir sur blanc dans chaque invitation.
C’est quoi, un Sugar ? Et un Friend ?
Le Sugar est celui qui organise : il crée une SugarInvite, choisit qui l’accompagne et finance toute la sortie. Le Friend est celui qui accompagne : il parcourt les invitations près de chez lui et candidate à celles qui lui plaisent. Et si tu veux faire les deux selon les jours, le compte mixte existe pour ça. Le détail est sur la page Comment ça marche.
Qui paie la sortie ?
Le Sugar, intégralement, et c’est annoncé dans l’invitation avant même que quiconque candidate. Le Friend ne sort pas un centime. Pas de partage d’addition, pas de surprise.
Je dois quelque chose en échange de l’invitation ?
Non. Rien. L’invitation est un cadeau, pas un troc. Un Sugar qui suggérerait le contraire enfreint les règles de l’app : signale-le, notre équipe s’en occupe.
Les invitations et sorties
C’est quoi, une SugarInvite ?
C’est une invitation de sortie complète : une catégorie (restaurant, drinks, culture, sport, loisirs…), un lieu, une date, une heure, une fourchette de prix par personne, le nombre d’invités et une description. Le Friend sait exactement à quoi il dit oui.
Comment participer à une sortie ?
Tu ouvres l’app, tu regardes les SugarInvites autour de chez toi, et tu candidates à celle qui te tente. Si le Sugar accepte, la sortie rejoint ton agenda et une conversation s’ouvre entre vous pour organiser le jour J.
Comment on se reconnaît sur place ?
Chaque invitation comporte un champ « Comment vous reconnaître ? » : « réservation à mon prénom », « je porterai une casquette bleue »… Et comme la conversation est ouverte avant la sortie, vous pouvez affiner en direct.
On peut sortir à plusieurs ?
Oui. Le Sugar fixe le nombre d’invités quand il crée sa SugarInvite : en tête-à-tête amical ou en petit comité, c’est lui qui choisit. La messagerie permet aussi des conversations de groupe jusqu’à 4 personnes.
Je peux modifier ou annuler ma SugarInvite ?
Oui. Une invitation déjà publiée reste modifiable, et tu peux l’annuler si un imprévu tombe. Dans ce cas, les participants sont prévenus aussitôt dans l’app.
Et si moi, Friend, je dois annuler ?
Ça arrive. Tu peux retirer ta candidature ou annuler ta participation depuis l’app ; le Sugar en est informé automatiquement. Par respect pour celui qui a tout organisé et réservé, préviens le plus tôt possible.
Sécurité et confiance
C’est ouvert à qui ?
À tous les adultes. L’inscription est réservée aux plus de 18 ans, la date de naissance est demandée à la création du compte. Timide, nouveau dans ta ville, en télétravail, de passage pour quelques jours ou simplement envie d’élargir le cercle : il n’y a pas de profil type, juste des gens qui veulent sortir.
Comment êtes-vous sûrs que c’est sécurisé ?
Par un empilement de garde-fous concrets : un cadre annoncé avant chaque sortie, une app réservée aux adultes, le signalement des profils, invitations et messages, le blocage qui coupe tout contact, des avis mutuels après chaque sortie et une équipe qui examine chaque signalement. On a détaillé tout ça, sans enjoliver, sur la page Sécurité & confiance.
Comment fonctionnent les avis ?
Après chaque sortie, le Sugar et le Friend s’évaluent l’un l’autre. Le Friend indique notamment si le Sugar a bien pris les frais en charge ; le Sugar note la compagnie de son Friend. La note moyenne est visible sur le profil, le détail des avis reste privé. Un avis ne peut être laissé qu’après une sortie réellement partagée.
Que voient les autres sur mon profil ?
Tes photos, ton prénom et l’initiale de ton nom, ton âge, ta ville, tes centres d’intérêt et ta note. Jamais ton nom complet ni tes coordonnées.
Quelqu’un me met mal à l’aise, je fais quoi ?
Tu le signales depuis son profil, son invitation ou la conversation, et tu peux le bloquer immédiatement : il ne pourra plus t’écrire, ni te voir, ni t’inviter. Notre équipe examine chaque signalement et sanctionne, jusqu’à la suppression du compte.
Compte et application
Quand l’application sort-elle ?
En octobre 2026, sur iOS et Android. Laisse ton email sur la page d’accueil : on te prévient à la seconde où elle est disponible, et on ne t’écrira pour rien d’autre.
Comment je m’inscris ?
Avec ton email ou via ton compte Google ou Apple. Tu renseignes ensuite ton prénom, ta date de naissance, ta ville, tes centres d’intérêt, au moins deux photos, et tu choisis ton rôle : Sugar, Friend ou les deux. Cinq minutes, montre en main.
Comment supprimer mon compte ?
Directement dans les réglages de l’app, avec une double confirmation pour éviter les fausses manips. La suppression entraîne l’annulation de tes invitations en cours et l’anonymisation de tes données, conformément au RGPD. Le détail figure dans notre politique de confidentialité.